Simplifique el proceso de pagar su factura de electricidad. Arregle para pagar su factura automáticamente debitándola a su tarjeta de crédito, tarjeta de débito bancario o cuenta bancaria.
Ventajas del programa de pago automático:
- Ahorra dinero en estampillas de correo
- No es preciso hacer cheques
- Evita tarifas por atraso
- Evita la inconveniencia de que su pago llegue tarde o de que se pierdan o le roben sus cheques
- No le cobran cargos por practicidad
Otras opciones de pago
Si tiene un número de cuenta de diez dígitos que comienza con un '5'
(ej. 5123456789), use:
Direct Energy
PO Box 650273
Dallas, TX 75265-0273
Para todos los demás clientes,
use:
Direct Energy LP
P.O. Box 660896
Dallas, TX 75266-0896
Su cheque u orden de pago deberá hacerse pagadero a Direct Energy. No se olvide de escribir su número de cuenta en el cheque o la orden de pago para asegurarse de que su pago sea aplicado correctamente a su cuenta.
Pago por Internet desde su hogar a través de su banco
Cuando use su cuenta bancaria personal o comercial para pagar por Internet, asegúrese de usar la dirección correcta del destinatario del pago" ("payee address") de Direct Energy. No se olvide de incluir su número de cuenta en su pago por Internet para asegurarse de que su pago sea aplicado correctamente a su cuenta.
Pago en persona
Ubique la estación de pago más cercana. Pueden aplicarse tarifas adicionales dependiendo de la ubicación. Pagos a cuentas de prepagado requieren su Número de Pago.
- Western Union — Proporcione su dirección para encontrar el centro de pago más cercano. Western Union can be found at supermarkets, check cashers and convenience stores.
- PayXchange – Proporcione su código postal para localizar el centro de pago más cercano a usted.
- ACE Cash Express – Proporcione su código postal para localizar un centro de pago.
- Fidelity Express - Proporcione su dirección o código postal para localizar el centro de pago más cercano.
Pago por teléfono
- Para hacer un pago por teléfono, llámenos al 1-888-305-3828.
Información sobre la facturación
¿Acaba de cambiarse a Direct Energy como su proveedor de electricidad?
Tenga en cuenta que recibirá su primera factura de electricidad aproximadamente a los 30 días después de recibir la información necesaria sobre su cuenta de su servicio público local. Le enviaremos su factura de electricidad una vez al mes.
Si no ha recibido nuestra factura recientemente, llámenos al 1-888-305-3828 para obtener asistencia.
Programa de pago diferido: Si no puede pagar el monto total de su factura actual, puede que califique para pagar a plazos el saldo vencido hasta que se complete el pago. Póngase en contacto con servicio al cliente para hablar sobre su situación.
Asistencia para el pago
Información de asistencia para el pago
Formularios de compromiso y pago de la agencia 
Preguntas frecuentes de la asistencia de la agencia
Notificación de cambio a la asistencia de la agencia
Agencias de asistencia para el pago
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