Información rápida

	Teléfono (línea gratuita): Lunes a sábados de 7:30 a.m. – 8:00 p.m., hora del centro de Estados Unidos            Clientes Residenciales:                     Registro: 1-888-684-3761                     Los precios pueden variar. Precios en la pagina de web son válidos solo                     para registro en línea..                     Customer care: 1-888-305-3828                     Servicio al Cliente de Direct Energy Power-To-Go Electricidad Prepagada:                     1-877-866-6601            Clientes comerciales: 1-877-877-3268
	En línea: Formulario de servicio al cliente
	Twitter: ¿Tiene alguna pregunta? Escríbanos en twitter.com/directenergy
	Por correo: Su cheque u orden de pago deberá hacerse pagadero a Direct Energy.                     Si tiene un número de cuenta de diez dígitos que comienza con                     un "5" (ej.: 5123456789), envíe por correo su pago a:                     Direct Energy                     PO Box 650273                     Dallas, TX 75265-0273                     Para todos los demás clientes, envíe por correo su pago a:                     Direct Energy LP                     P.O. Box 660896                     Dallas, TX 75266-0896                     No se olvide de escribir su número de cuenta en el cheque u orden                     de pago para asegurarse de que su pago sea aplicado                     correctamente a su cuenta.
	Fax (línea gratuita): 1-800-346-2233

Números importantes

	Cliente Actual ¿Se muda a otro lugar?:             Llámenos al 1-888-305-3828              Lunes a viernes de 7:30 a.m. – 8:00 p.m., hora del centro de Estados Unidos
	Maneras convenientes de pagar su factura:             Pague en línea con Account Manager              Pague en Persona – Vea localidades cerca de usted              Inscríbase en el Programa de Pago Automático de Direct Energy.
	Programa Multifamiliar:             Si actualmente vive en una comunidad de apartamentos que participa en el             Programa Multifamiliar de Direct Energy, llámenos al 1-888-552-5596 para el             servicio al cliente.

Cortes del servicio eléctrico y emergencias

Para reportar cortes del servicio eléctrico: Llame a su compañía de servicios públicos para reportar emergencias y apagones:

	CenterPoint Energy, Inc (área de Houston):             Teléfono (Local): 713-207-2222             Línea gratuita (línea gratuita) & Órdenes de servicio: 1-800-332-7143             (24 horas, 7 días a la semana)
	Oncor Electric Delivery (área de DFW y Norte de Texas):             Teléfono (Línea gratuita): 1-888-313-4747             (24 horas, 7 días a la semana)              Órdenes de servicio: 1-888-313-6862
	Texas New Mexico Power Co.:             Teléfono (Línea gratuita) & Órdenes de servicio: 1-888-866-7456              (24 horas, 7 días a la semana)
	American Electric Power Co. - Texas Central/Texas North:             Teléfono (Línea gratuita): 1-866-223-8508             Órdenes de servicio: 1-877-373-4858              (24 horas, 7 días a la semana)

Public Utility Commission of Texas           Sitio Web: www.puc.state.tx.us
Customer Protection Division

Correo:
P.O. Box 13326
Austin, Texas
78711-3326

Teléfono: 512-936-7120                              Fax: 512-936-7003

Línea gratuita: 1-888-782-8477                  Correo electrónico: customer@puc.state.tx.us

TTY: 800-735-2988

Lista de "No Llamar": La PUCT mantiene una "Lista de No Llamar" de clientes que no desean recibir llamadas de telemarketing para servicio de electricidad. Llame gratis al 1-866-TXNOCAL(L) or 1-866-896-6225, o visite el sitio Web www.texasnocall.com para inscribirse en la Lista de "No Llamar".